Políticas de Cambios y Devoluciones

En Nicco S.A.S., tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Plazo para devolución de un Pedido

El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste el producto o en que un tercero autorizado por ti (que no sea el transportista) haya recibido el producto.

¿Cómo Solicitar una Cancelación o Devolución?

Para ejercer tu derecho de cancelación o devolución, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo escribiéndonos al correo electrónico: contacto@niccoshop.net

Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos el reembolso dentro de un plazo máximo de 30 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra, y no se te cobrará ninguna tarifa por este concepto.

Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe haber sido comprado en los últimos 15 días.

• El producto debe estar en su empaque original.

Productos que No Admiten Devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido específico.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como productos perecederos o con fecha de caducidad corta.

• Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan devolverse si han sido abiertos o desprecintados.

• Productos que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.

Envío de Productos para Devolución

Los gastos y riesgos del envío de devolución corren por cuenta del cliente. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Cr 47 #56-39 Bucaramanga, Santander.

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguro y número de seguimiento, ya que no podemos responsabilizarnos por productos dañados o perdidos durante el proceso de devolución. No podremos emitir un reembolso sin la recepción del producto o prueba de su entrega.

Devoluciones de Productos Marcados como Regalo

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el producto no fue marcado como regalo, o el comprador recibió el pedido para entregártelo después, el reembolso se realizará directamente al comprador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones, puedes escribirnos a: contacto@niccoshop.net